POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS

1. Cancelamento solicitado pelo consumidor

O consumidor poderá solicitar o cancelamento de um pedido entrando em contato com:

E-mail de suporte: suporte@jaenatal.site
WhatsApp: +55 (11) 98059-3540

A Jae Natal verificará o status do pedido.

2. Pedido ainda não enviado

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, a Jae Natal buscará interromper o processamento e realizar o procedimento de cancelamento aplicável.

3. Pedido já enviado

Caso o pedido já tenha sido enviado, poderá não ser possível interromper imediatamente o transporte.

Nessa situação, a solicitação poderá ser tratada conforme as regras de devolução e direito de arrependimento.

4. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, permanece assegurado ao consumidor o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observado o prazo legal de 7 dias. JJusbrasil

5. Reembolso

Quando houver direito ao reembolso, serão aplicadas as condições da Política de Reembolso da Jae Natal.